Les CGV
Clause 1: DEFINITION
The following General Conditions of Sales act as the sales contract agreed between the seller, here designated as OUVEA FRANCE LTD whose headquarter is located 5, cours du Médoc 33300 Bordeaux, Trade Register RCS Bordeaux 445 337 645 with a capital of 7650,00 Euros and the buyer or customer, designating any individual, company or other party who purchases products sold on www.coxibola.com and who accepts the following General Conditions of Sales. These GCS are strictly in accordance with the rules enacted by the Consumption and Trade Regulations (article L.121-16 and following). Once the customer accepts the GCS and confirms his/her choice by proceeding to the online secured payment, the sales contrat definitely takes effect and the following Conditions of sales will prevail in all trasactions.
Clause 2. PRODUCTS
Products sold on our website www.coxibola.com are described using a picture and a product card. This enables the customer to acknowledge the essential characteristics of the product before ordering, in accordance with article L 111-1 of the Consumption and Trade Regulations.
It is understood by the customer that any pictures or performances shown on the website www.coxibola.com are here for reference only and OUVEA FRANCE LTD cannot guarantee their accuracy. Items sold on the website www.coxibola.com are available within the capacity of our stock and after acceptance of the customer's payment. The prices tagged in our online catalogue and the payment are in Euro. For the E.U zone (27 members), prices will be All Taxes Included (19,60% VAT) unless the buyer indicates his/her E.U VAT registration number when ordering. OUVEA FRANCE LTD reserves the right to change its prices at any moment without further notice. The price selected for the transaction is indicated on the confirmation of order sent to the customer by e-mail.
Products weights are approximate and are as follow:
1 Coxibola set + 1 free ball: *580g
1set of 8 balls: *330g
1 extra trapezoid: 220g
* Carton box included.
A Coxibola set consists of 2 trapezoids.
For orders over 12 sets of Coxibola, please contact OUVEA FRANCE LTD.
Beware: not suitable for children under the age of 3.
Clause 3. ORDER CONFIRMATION
After validation of the General Conditions of Sales, the customer proceeds to the online secured payment for his/her order on the BNP Paribas Bank server. The customer receives the confirmation of order by e-mail(only when provided) with the total amount of his/her order, delivery included. The customer may indicate a delivery address different from the billing address when registrating orders.
Clause 4. PAYMENT AND PRICE
For any order made on www.coxibola.com, payment by bank card (VISA, MASTERCARD, CB) is accepted. Payment for products and services is processed in a secured environment on the server of BNP PARIBAS bank. The transaction is expressed in Euro. In case of payment refusal, OUVEA FRANCE LTD will be constrained to cancel the order.
Prices on the catalogue are expressed in Euro VAT included. The applicable VAT rate is 19,60%. For the E.U customers with a VAT registration number and outside E.U customers, the total amount of order is expressed VAT free. Regarding the country of destination, import duties may be applied on arrival by local customs Delivery cost is added VAT free. OUVEA FRANCE LTD reserves the right to modify its prices at any moment without notice. However the registered price will be the one displayed on the order confirmation.
Clause 5. DELIVERY
Any order made on www.coxibola.com will be delivered using La Poste COLISSIMO services.
It is a delivery against signature at the delivery address mentioned on the order confirmation. Delivery time may vary from 4 to 8 days after confirmation of order according to the delivery zone. Delivery times are for reference only and OUVEA FRANCE LTD cannot be responsible for delays and cannot accept cancellation or allowances either. Delivery is considered to have been carried out when the delivery order is signed. The customer is responsible for checking the goods on delivery and must advise OUVEA FRANCE LTD of any damages or mistakes in the products delivered, within 3 working days from date of delivery by e-mail. OUVEA FRANCE LTD will then take all the necessary measures to compensate for the damage caused.
Clause 6. CLAIM – RETRACTATION – RESERVE – REIMBURSEMENT
For any claims, customers must fill in the « contact » form on the website www.coxibola.com or send an e-mail to:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
mentioning their order confirmation number, the date of invoice and giving full details of their claim.
In the case of products delivered which do not comply with the order, be in quantity or in type,or in the event of damages caused during transportation, the customer must advise OUVEA FRANCE LTD within 3 working days, from date of delivery.
According to the article L 121-16 of the Consumption and Trade Regulations, the customer has the right to cancel his/her order within 7 days from date of delivery in order to exchange the products or be refunded. The transport charges remain at the expense of the customer.
If the 7day-cancellation delay is respected, OUVEA FRANCE LTD will reimburse the customer within 15 days from reception of the returned goods at :
5, cours du Médoc 33300 Bordeaux, France.
Clause 7. WARRANTY
OUVEA FRANCE LTD guarantees that the products are given to the carrier La Poste in good conditions and that they comply with their description in the online catalogue.
OUVEA FRANCE LTD guarantees that all its products comply with the European standards of Quality and that they are being produced in the respect of the Human rights and Worker's rights.
Clause 8. RESPONSABILITY
The customer is solely responsible for the choice of products and their use as from the delivery.
Clause 9. OWNERSHIP CLAUSE
OUVEA FRANCE LTD reserves the right to be the sole owner of the ordered products until remittance has been completely cleared.
Clause 10. APPLICABLE LAW – COURTS OF COMPETENT JURISDICTION
These General Conditions of Sales are governed by the European Community Law. In the event of litigation and in the absence of an agreeable solution, the European Courts of The Hague will be the only qualified court to settle the disagreement.
Clause 11. DATA PROTECTION ACT
In accordance with the law n°78-17 dated 6 January 1978 concerning the Data Protection, OUVEA FRANCE LTD promises to keep any information related to its customers strictly confidential and to process personal data only fairly and lawfully.
Article 1.DEFINITION
Ces présentes Conditions Générales de Vente représentent le contrat de vente en ligne entre le vendeur, S.A.R.L OUVEA FRANCE, sis au 5, cours du Médoc 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 445 337 645 au capital de 7650,00 Euros et l'acheteur ou le client, c'est-à-dire toute personne physique ou morale qui procède à l'achat de produits sur le site web www.coxibola.com et qui accepte les présentes Conditions de Vente. Ces CGV sont strictement conformes aux règles édictées par le Code de la Consommation et du commerce ( article L.121-16 et suivants).
Dès lors que le client accepte ces présentes CGV et valide son choix par le paiement en ligne, le contrat de vente prend immédiatement effet et répond aux conditions ci-après définies.
Article 2.PRODUITS
Les produits vendus sur le site www.coxibola.com sont décrits à l'aide d'une photo et d'une fiche produit permettant à l'acheteur de prendre connaissance du produit et de ses caractéristiques essentielles avant de passer sa commande, conformément à l'article L 111-1 du Code de la consommation.
Le client reconnaît que les photographies des produits n'ont qu'une valeur indicative. Les articles proposés sur www.coxibola.com sont accessibles dans la limite des stocks disponibles et sous acceptation du paiement de l'acheteur.
Les prix indiqués sur le catalogue en ligne et le paiement sont en Euro Pour la zone France métropolitaine, le montant de la commande se facture en Toutes Taxes Comprises (T.V.A de 19,60%)à moins que le client n'indique son n° de T.V.A intracommunautaire lors de la commande.
S.A.R.L OUVEA FRANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix retenu pour la transaction sera indiqué sur la confirmation de commande envoyée au client par e-mail.
Les poids des produits sont approximatifs et sont comme suit:
1 set Coxibola + 1 balle offerte: *580g
1 lot de 8 balles: *330g
1 trapèze Coxibola supplémentaire: 220g
Un set Coxibola consiste en 2 trapèzes.
*Emballage en carton compris.
Pour toute commande supérieure à 12 jeux, le client contactera OUVEA France.
A noter: Ne convient pas aux enfants de 0 à 3 ans.
Article 3.CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Une fois les CGV acceptées, l'acheteur procède au paiement sécurisé de sa commande par carte bancaire sur le serveur de notre prestataire BNP Paribas. Le client reçoit alors la confirmation de sa commande par e-mail (sous réserve d'indiquer une adresse e-mail)avec le montant total de sa commande, frais de port inclus. Le client peut indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation lors de l'enregistrement de sa commande.
Article 4.PAIEMENT ET PRIX
Pour toute commande réalisée sur le site www.coxibola.com le moyen de paiement accepté est la carte bancaire (VISA, MASTERCARD, CB). Le règlement des produits et services se fait dans un environnement sécurisé sur le serveur de notre prestataire BNP Paribas. Le débit de la carte bancaire du client sera effectué en euro.
En cas de refus d'acceptation du paiement, S.A.R.L OUVEA FRANCE se verra contraint d'annuler la commande.
Le prix des produits en ligne est estimé Toutes Taxes Comprises. Le taux de T.V.A appliqué est de 19,60%. A cela s'ajoutent les frais de port H.T Pour les clients de la zone U.E munis d'un N° T.V.A intracommunautaire et les clients hors U.E, le montant total de la commande se chiffre Hors Taxe. Selon le pays de destination, des droits de douane import peuvent être réclamés par les douanes locales à l'arrivée. Il incombe au client de s'en acquitter( Pour l'Outre-Mer, l'Octroi de mer peut s'appliquer au produit à son arrivée).
S.A.R.L OUVEA FRANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Toutefois le prix retenu lors du calcul de la commande en ligne reste celui observé sur la confirmation de commande.
Article 5.LIVRAISON
La livraison des produits commandés sur le site www.coxibola.com est effectuée par le service COLISSIMO de La Poste. Il s'agit d'une livraison contre signature du destinataire à l'adresse de livraison mentionnée sur la confirmation de commande. Le délai de livraison sur la France métropolitaine est de 48H, jours ouvrables, à compter de la confirmation de commande par e-mail du vendeur S.A.R.L OUVEA FRANCE.
Il est à noter que S.A.R.L OUVEA FRANCE ne peut être tenue responsable du dépassement de délai de livraison. Le délai de livraison de 48H jours ouvrables ( du lundi au samedi, hors jours fériés, interdiction de circuler, cas de force majeure, circonstances exceptionnelles ou généralement tout autre fait non imputable au transporteur) n'est qu'à titre indicatif et ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ou à indemnité, en cas de retard de livraison. La livraison est considérée comme réalisée dès lors que le colis a été remis à l'adresse de livraison clairement indiquée par le client lors de la commande en ligne contre signature du destinataire ou de toute personne attachée à son service, demeurant avec lui ou spécialement mandatée. Il découle de la responsabilité du client de vérifier le bon état du colis et de son contenu avant de l'accepter et il est nécessaire d'émettre des réserves sur le bordereau de livraison de La Poste s'il s'avère que le colis et/ou son contenu a été endommagé ou n'est pas conforme à la commande du client. De plus, le client est tenu d'avertir OUVEA FRANCE par e-mail, fax ou par courrier recommandé pour toute avarie ou non-conformité de sa commande sous un délai de 3 jours ouvrés pour que soit mis en oeuvre ce qui est nécessaire à la réparation du préjudice causé.
Article 6.RECLAMATION-RETRACTATION-RESERVE-REMBOURSEMENT
Pour toute réclamation, le client devra compléter le formulaire en ligne dans la rubrique « Contact »ou adresser un e-mail à
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
en y indiquant son numéro de commande et la date de la facture d'achat ainsi que la nature précise de sa réclamation.
Conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la prise en charge des produits pour les retourner afin qu'ils soient échangés ou remboursés, sans pénalité.
En cas de rétractation, S.A.R.L OUVEA FRANCE s'engage à rembourser l'acheteur sous un délai de 15 jours , à compter de la réception des produits retournés à :
5, cours du Médoc 33300 Bordeaux, France.
Les frais de transport des retours de marchandise restent à la charge de l'acheteur. L'acheteur est tenu d'informer S.A.R.L OUVEA FRANCE par e-mail de toute non-conformité de la marchandise, tant en qualité qu'en nature ou en cas d'altération durant le transport, sous un délai de 3 jours ouvrés à compter de la prise en charge des produits.
Article 7.GARANTIE
S.A.R.L OUVEA FRANCE garantie du bon état des marchandises lors de leur remise au transporteur La Poste. S.A.R.L OUVEA FRANCE garantie de fournir à ses clients les produits comme décrits dans le catalogue en ligne. Les produits vendus sur le site www.coxibola.com sont en conformité avec les normes de qualité CE. S.A.R.L OUVEA FRANCE garantit que ses produits sont fabriqués dans le respect des Droits de l'Homme et des Droits du Travailleur.
Article 8.RESPONSABILITE
L'acheteur est seul responsable du choix des produits de sa commande et de leur utilisation après réception de la marchandise.
Article 9.CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
OUVEA FRANCE se réserve expressément la propriété des marchandises livrées et désignées dans le contrat jusqu'au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts.
Article 10.LOI APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litiges, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le différend.
Article 11.LOI INFORMATIQUE ET LIBERTE
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, OUVEA FRANCE s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles du client et à utiliser toutes les données à caractère confidentiel .dans le cadre exclusif OUVEA FRANCE.
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